退換貨政策

依照消費者保護法的規定，網購商品享有商品貨到日起七天猶豫期（包含例假日）的權益。
鑑賞期並非試用期，退回之商品必須是全新狀態（外觀不得有刮傷、破損、受潮、貼膠移除）與完整包裝（商品、錶盒、產品保固卡、內外包裝、發票、贈品等），並請注意勿沾染任何人為氣味及汙損（菸味、香水、粉妝、洗劑等）。

填寫退貨單：登入會員後，點選右上【目錄】，選取左方彈出的【訂單】，點入【查閱】即會顯示訂單資訊，下滑至【店家和顧客訂單通訊】內可直接留言。

《 請依下列格式填寫退貨需求 》

• 訂單編號：
  
• 收貨人姓名：
  
• 收貨人電話：
  
• 收件地址：
  
• 退貨原因：
  

退貨確認：退貨需求通過審核時，我們會安排宅配公司與您聯繫，並於 2-5 個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。

退貨取件：請保持商品完整無痕、皮革錶請勿試戴，連同訂購商品、包裝、保固卡、發票 完整包裝妥當後等待物流收取退貨即可。

退款確認：商品退回後確認商品完整無誤後，七天內會退款至您指定的匯款帳戶（信用卡訂單則採刷退）。

其他說明：退回商品如有佩戴受損，需酌收處理費用。（錶帶以原價計算 / 其他部份會依照零件報價酌收處理費）。

其他需求：若有任何問題或需協助事項，請透過訂單的訊息功能與我們連絡

發票：若為紙本發票，退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。若未寄回發票，客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收。

退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在七個工作天內完成退刷 / 退匯款作業。

• 如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
  
• 如您在訂購時選擇匯款，我們將直接退款至您當初匯款的帳戶，匯費 30 元將從中扣除。
  
• 如您在訂購時選擇超商繳款，我們將直接退款至您指定的匯款帳戶，匯費 30 元將從中扣除。
  

提交退貨申請表後的 3 個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

當我們已安排取件，但宅配人員到訪 3 次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。